[auto] DOPRAVA ZADARMO PRI OBJEDNÁVKE NAD 30 € [skatula] VŠETKY PRODUKTY SKLADOM [logoDD] ADDICT INDIVIDUAL

 

Doručenie kuriérom do 24 hod

Výhodné nákupy

Kamenná predajňa

Objavte Premium Club

Novinky
Názov novinky

Tu si dáš text novinky, aký potrebuješ. Obsah eshopu si spravuješ sám, nemusíš nikoho kontaktovať.  

viac
Úvod Info Časté otázky o Addict Individual

Časté otázky o Addict Individual

V tejto sekcii dostanete odpovede na Vaše najčastejšie otázky:

 

Ako si zvoliť správnu veľkosť?

  • Zmerajte si natesno obvod Vášho zápästia - to je aj reálne veľkosť, ktorú zvolíte na konfigurátore.
  • Veľkosti su nastavené tak, aby náramok sedel podľa obvodu zápästia
  • V prípade, že sa neviete rozhodnúť ktorú veľkosť zvoliť, zvoľte vždy väčšiu možnosť.

Napríklad:

Obvod ruky =15,3 cm - zvoľte veľkosť 15,5 cm (S)

Obvod ruky =15,5 cm - zvoľte veľkosť 15,5 cm (S)

Obvod ruky =15,6 cm – zvoľte veľkosť 16,5 cm (M)

  • Pri výbere veľkosti je potrebné brať na zreteľ, že náramok je vyrobený z elastického nylonu, t. zn., že nosením povolí, max však o 0,1cm.
  • Počas konfigurovania si môžete hocikedy zmeniť veľkosť náramku
  • Jedna prerábka veľkosti náramku je v cene

Ako je náramok zabalený?

  • Každý náramok je exkluzívne zabalený do vlastnej krabičky previazanej mašľou spolu so zapečateným certifikátom v malej darčekovej bielej taške s logom.

Ako môžem náramok zaplatiť?

  • Za náramok môžete zaplatiť dvomi rôznymi spôsobmi:
  • prevodom – za náramok zaplatitíe vopred (1€ do hodnoty objednávky 50 Eur), pri objednávke nad 50 Eur je poštovné pri platbe prevodom ZDARMA. Po pripísaní sumy na náš účet vedený v Tatrabanke bude náramok odoslaný.
  • dobierkou – za náramok zaplatíte pri prevzatí (4€)
  • Tovar je doručovaný výhradne kuriérskou službou GLS, preto prosíme o uvádzanie správnej adresy (adresa doručenia, na ktorej sa zdržiavate v pracovné dni od 8:00-17:00) a najmä správneho telefónneho kontaktu.
  • Prevzatie náramkov vyrobených na mieru zaslaných na dobierku je záväzné. V prípade neprevzatia náramku zákazníkovou vinou bude takéto neprevzatie sankciované.

Aké komponenty si môžem zvoliť?

  • Pre sprehľadnenie výberu komponentov si v menu môžete zvoliť kategóriu
  • Addict komponent je vždy súčasťou Vášho náramku.
  • Komponenty z chirurgickej ocele 316 L sú odolné voči potu a vode a nepodliehajú korózií, čím sa predlžuje životnosť náramku. Písmenká v zlatom prevedení sú pozlátené.
  • Viaceré prírodné kamene nie je vhodné vystavovať priamemu slnečnému žiareniu, pretože ich farba sa bude výrazne meniť. Špecifickým príkladom je ruženín, ktorý nosením a pôsobením ľudského tepla mení svoju farbu. Taktiež nie je vhodné, aby niektoré prírodné kamene dochádzali do kontaktu s vodou, takýmto prípadom je napríklad Tyrkys, ktorý po styku s vodou krehne a môže sa trvale poškodiť.
  • Prírodné kamene sa môže farebne líšiť od grafického zobrazenia. Prírodné kamene majú rôzne odtiene, v grafickom návrhu je vyobrazený ten najčastejšie vyskytovaný.
  • Swarovski elements sú vyrobené brúsením z krehkého skla. Pri výbere takýchto komponentov odporúčame umiestniť komponent medzi napríklad dva prírodné kamene alebo riečne perly, pretože sa tak prirodzene chráni voči odlúpeniu alebo inému mechanickému poškodeniu.
  • Všetky komponenty sú náchylné na odlúpenie pri páde. 

Môžem objednať viac náramkov naraz?

  • V prípade, že chcete objednať viac náramok naraz, stačí kliknúť v košíku na tlačítko "Pridať ďalší náramok" a môžete začať s novou konfiguráciou náramku, ktorú následne vložíte do košíka a dokončíte objednávku.
  • Je možné vložiť do jednej objednávky neobmedzené množstvo náramkov.

Ako sa starať o svoj náramok?

  • Vyhnite sa pri nosení náramku kontaktu s vodou, chemikáliami a inými látkami, ktoré môžu poškodiť povrch komponentov.
  • Náramok si odložte pri športových aktivitách, aby nedošlo k mechanickému poškodeniu.
  • Otery medzi komponentami z chirurgickej ocele a prírodnými kameňmi sú prirodzené a vyplývajú z povahy kovu. Odstránite ich jemnou suchou handričkou.
  • Po zložení náramku z ruky si ho môžete odložiť do krabičky, ktorá zabezpečí čisté suché a tmavé prostredie a ochráni ho tak pred poškodením resp. pred vyblednutím.

Ako postupovať, ak chcem zmeniť veľkosť náramku?

  • Stiahnite si formulár tu
  • Vyplňte formulár a zašlite spolu s náramkom (v krabičke) na adresu Noche Cubana s.r.o., Addict bižutéria, Obchodná 31, 811 06 BA - doporučene
  • S náramkom nie je potrebné zasielať certifikát ani darčekovú tašku.
  • Poštovné späť k Vám vo výške 1,50€/2,80€ a sumu za nové komponenty je pri zväčšovaní náramku potrebné uhradiť na naše číslo účtu. Potrebné informácie máte uvedené vo formulári. Budeme Vás kontaktovať po obdržaní náramku na prerobenie.
  • Úprava veľkosti je jedenkrát bezplatná a to v nasledujúcich prípadoch:
    • pri nezmenenej konfigurácií náramku (bez vymieňanie komponentov)
    • pri zmenšovaní náramku vám bude suma za odobraté komponenty vrátená, ak budú komponenty nepoškodené.
    • pri zväčšovaní náramku doplatíte nové komponenty
  • V prípade, že chcete vykonať zmenu konfigurácie, je to možné po dohode. Kontaktujte nás e-mailom. Výmena komponentu je možná za poplatok 3€ a do 7 dní od prevzatia. Peniaze za vymieňaný komponent budú vrátené. Zaplatíte poplatok 3€ za prerobenie a za nový komponent.
  • Každá ďalšia prerábka je spoplatnená sumou 3€.
  • O tom, že ste zaslali náramok na našu adresu nás informujte e-mailom.
  • My Vás budeme spätne kontaktovať a informovať o ďalšom postupe, ak to bude potrebné.
  • Náramok bude odoslaný späť na Vašu adresu do 7-30 dní. Zavisí od aktuálnej vyťaženosti výroby náramkov. Snažíme sa náramok upraviť v čo možno najkratšom čase.

Ako postupovať, ak som náramok roztrhol/la?

  • Stiahnite si formulár tu
  • Vyplňte formulár a zašlite spolu s komponentami (v krabičke) na adresu Noche Cubana s.r.o., Addict bižutéria, Obchodná 31, 811 06 BA
  • S náramkom nie je potrebné zasielať certifikát ani darčekovú tašku.
  • O tom, že ste zaslali náramok na našu adresu nás informujte e-mailom.
  • My Vás budeme spätne kontaktovať a informovať o ďalšom postupe, ak to bude potrebné.
  • Poštovné späť k Vám vo výške 1,50€/2,80€ je potrebné uhradiť na naše číslo účtu. V prípade, že Vám chýbajú komponenty, vyrátame Vám sumu za nové komponenty a spolu s poštovným je potrebné celkovú sumu uhradiť. Potrebné informácie máte uvedené vo formulári. Budeme Vás kontaktovať po obdržaní náramku na prerobenie.
  • Oprava náramku spôsobeného akýmkoľvek roztrhnutím je bezplatná po uvedení čísla certifkátu a ak budú dodané všetky komponenty. Ak bude nejaký komponent chýbať, vyrátame Vám cenu chýbajúceho komponentu. Každá ďalšia úprava alebo výroba rotrhnutého náramku je spoplatnená sumou 3 €, ktorú je potrebné uhradiť pred opätovným zaslaním náramku.
  • Náramok bude odoslaný späť na Vašu adresu do 7- 30 dní. Zavisí od aktuálnej vyťaženosti výroby náramkov.Snažíme sa náramok upraviť v čo možno najkratšom čase.

Záverečné ustanovenia: 

  • Náramok vytvorený podľa požiadaviek klienta nie je možné vrátiť ani vymeniť, keďže ide o náramok na mieru. Je možné iba upraviť veľkosť jedenkrát bezplatne. Každé ďalšie prerobenie veľkosti je spoplatnené sumou 3 Eur.
  • Prevzatie náramkov na dobierku je záväzné, a v prípade neprevzatia náramku zákazníkovou vinou bude takéto neprevzatie sankciované.
  • Oprava náramku spôsobeného akýmkoľvek roztrhnutím je bezplatná 1x, ak budú dodané všetky komponenty. Ak bude nejaký komponent chýbať, vyrátame Vám cenu chýbajúceho komponentu. (viac info v sekci Ako postupovať, ak som náramok rotrhol/la?). Každé ďalšie rotrhnutie mechanickým spôsobom je spoplatnené sumou 3 EUR.
  • Konfigurátor www.tvojnaramok.sk prevádzkuje Noche Cubana s.r.o. Javorinská 11, 915 01 Nové Mesto nad Váhom

 

KOREŠPONDENČNÁ ADRESA na zasielanie náramkov späť:

Noche Cubana s.r.o. - Addict bižutéria

Obchodná 31

811 06

Bratislava

Info Ako nakupovať? Kontakt

ADDICT Bižutéria

OBCHODNÁ 31

81106 Bratislava

Otváracie hodiny:

Pon-Pia 09:00-20:00

SO 10:00-19:00

Tel.: +421 948 605 948

E-mail: info@addict.sk

Copyright 2015 - 2017 © Addict