[auto] DOPRAVA ZADARMO PRI OBJEDNÁVKE NAD 30 € [skatula] VŠETKY PRODUKTY SKLADOM [logoDD] ADDICT INDIVIDUAL

 

Doručenie kuriérom do 24 hod

Výhodné nákupy

Kamenná predajňa

Objavte Premium Club

Novinky
Názov novinky

Tu si dáš text novinky, aký potrebuješ. Obsah eshopu si spravuješ sám, nemusíš nikoho kontaktovať.  

viac
Úvod Info Časté otázky o Addict Individual

Časté otázky o Addict Individual

V tejto sekcii dostanete odpovede na Vaše najčastejšie otázky:

 

Ako si zvoliť správnu veľkosť?

  • Zmerajte si natesno obvod Vášho zápästia - to je aj reálne veľkosť, ktorú zvolíte na konfigurátore.
  • Veľkosti su nastavené tak, aby náramok sedel podľa obvodu zápästia
  • V prípade, že sa neviete rozhodnúť ktorú veľkosť zvoliť, zvoľte vždy väčšiu možnosť.

Napríklad:

Obvod ruky =15,3 cm - zvoľte veľkosť 15,5 cm (S)

Obvod ruky =15,5 cm - zvoľte veľkosť 15,5 cm (S)

Obvod ruky =15,6 cm – zvoľte veľkosť 16,5 cm (M)

  • Pri výbere veľkosti je potrebné brať na zreteľ, že náramok je vyrobený z elastického nylonu, t. zn., že nosením povolí, max však o 0,1cm.
  • Počas konfigurovania si môžete hocikedy zmeniť veľkosť náramku
  • Jedna prerábka veľkosti náramku je v cene

Ako je náramok zabalený?

  • Pomyslenou „čerešničkou“ je nesporne nádherné exkluzívne balenie, ktoré očarí hneď na prvý pohľad. Náramok vložený v čiernej elegantnej krabičke spolu s certifikátom autenticity sú bodkou za precíznym spracovaním. Krabička previazaná bielou saténovou stuhou dodá baleniu eleganciu a šmrnc. Súčasťou balenia ja i brožúra s detailným popisom komponentov a krásna taška, ktorá zabezpečí dokonalé darčekové balenie. Pre obdarovaného je momentom prekvapenia práve rozbalenie si krásneho darčeka, ktorý je unikátny a originálny.

Ako môžem náramok zaplatiť?

 

Vo všetkých prípadoch platby máte istotu bezpečného nákupu garantovanú našou firmou. 

Forma doručenia:

  1. Kuriérska spoločnosť SPS – Všetky objednávky sú odosielané výhradne kuriérskou spoločnosťou SPS
  2. Osobný odber – Možnosť vyzdvihnutia objednávky priamo na našej predajni v Bratislave na Obchodnej ulici 31. O tom, že objednávka je pripravená na vyzdvihnutie Vás informujeme SMS správou. Pokiaľ vám SMS správa neprišla, nie je nutné chodiť osobne pre objednávku, nebude pre Vás ešte pripravená. Informovať sa môžete telefonicky.

Spôsob platby: 

1. dobierka – za objednávku zaplatíte priamo kuriérovi pri jeho prevzatí v hotovosti

    • 4€ za náramok zaplatíte pri prevzatí

2. bankový prevod – po prijatí objednávky  automaticky obdržíte e-mail s údajmi k platbe (číslo účtu a variabilný symbol). Za tovar zaplatíte vopred na náš bankový účet vedený v banke Tatrabanka. Je potrebné brať do úvahy, že spracovanie takejto objednávky môže trvať dlhšie, pretože bankový prevod môže trvať 1-3 pracovné dni. Spracovanie objednávky začína až dňom pripísania platby na náš účet resp. nasledujúcim pracovným dňom. V prípade, že potrebujete objednávku urgetne, kontaktujte nás e-mailom.

    • 1€ do hodnoty objednávky 50 Eur
    • ZDARMA pri objednávke nad 50 Eur. Po pripísaní sumy na náš účet vedený v Tatrabanke bude náramok odoslaný. 

3. hotovosť/ platba kartou – platí iba pre osobné odbery. Za tovar zaplatíte priamo v našej predajni hotovosťou alebo akoukoľvek platobnou kartou

  • Prevzatie náramkov vyrobených na mieru zaslaných na dobierku je záväzné. V prípade neprevzatia náramku zákazníkovou vinou bude takéto neprevzatie sankciované.

Aké komponenty si môžem zvoliť?

  • Pre sprehľadnenie výberu komponentov si v menu môžete zvoliť kategóriu
  • Addict komponent je vždy súčasťou Vášho náramku.
  • Komponenty z chirurgickej ocele 316 L sú odolné voči potu a vode a nepodliehajú korózií, čím sa predlžuje životnosť náramku. Písmenká v zlatom prevedení sú pozlátené.
  • Viaceré prírodné kamene nie je vhodné vystavovať priamemu slnečnému žiareniu, pretože ich farba sa bude výrazne meniť. Špecifickým príkladom je ruženín, ktorý nosením a pôsobením ľudského tepla mení svoju farbu. Taktiež nie je vhodné, aby niektoré prírodné kamene dochádzali do kontaktu s vodou, takýmto prípadom je napríklad Tyrkys, ktorý po styku s vodou krehne a môže sa trvale poškodiť.
  • Prírodné kamene sa môže farebne líšiť od grafického zobrazenia. Prírodné kamene majú rôzne odtiene, v grafickom návrhu je vyobrazený ten najčastejšie vyskytovaný.
  • Swarovski elements sú vyrobené brúsením z krehkého skla. Pri výbere takýchto komponentov odporúčame umiestniť komponent medzi napríklad dva prírodné kamene alebo riečne perly, pretože sa tak prirodzene chráni voči odlúpeniu alebo inému mechanickému poškodeniu.
  • Všetky komponenty sú náchylné na odlúpenie pri páde. 

Môžem objednať viac náramkov naraz?

  • V prípade, že chcete objednať viac náramok naraz, stačí kliknúť v košíku na tlačítko "Pridať ďalší náramok" a môžete začať s novou konfiguráciou náramku, ktorú následne vložíte do košíka a dokončíte objednávku.
  • Je možné vložiť do jednej objednávky neobmedzené množstvo náramkov.

Ako sa starať o svoj náramok?

  • Chráňte Váš náramok pred nárazmi a neopatrným zaobchádzaním, aby nedošlo k jeho poškodeniu.
  • Zabráňte priamemu kontaktu náramku so slnečným žiarením, vodou, morskou vodou, chemikáliami, parfémami a inými kozmetickými produktami.
  • Pri každodennom nosení náramku môžu časom vzniknúť otery medzi prírodnými kameňmi a komponentami z chirurgickej ocele. Odstránite ich jemnou suchou handričkou.
  • Písmená z chirurgickej ocele si zachovajú svoju pôvodnú farbu, avšak upozorňujeme, že nesprávnym zaobchádzaním môže dôjsť k poškriabaniu alebo ošúchaniu povrchu písmen. Preto si vždy náramok odložte počas aktivity, ktorá môže spôsobiť poškodenie.
  • Náramok skladujte v krabičke alebo na inom suchom a čistom mieste mimo dosahu priameho slnečného žiarenia, pretože niektoré prírodné kamene môžu mať tedenciu zmeniť farbu pôsobením tepla a svetla.
  • Dodržiavajte uvedené zásady a Váš náramok bude po dlhú dobu krásny a bude Vám robiť radosť!

Ako postupovať, ak chcem zmeniť veľkosť náramku?

Netrafili ste sa do veľkosti náramku? Nevadí, my pre vás náramok prerobíme!

Venujte pozornosť nasledovným informáciám:

  • Úprava veľkosti je jedenkrát bezplatná  do 14 dní odo dňa doručenia náramku.
  • Každá ďalšia úprava veľkosti náramku je spoplatnená sumou 5€ bez poštovného vo výške 2,50€.

Zmenšovanie náramku:

  • Pri zmenšovaní náramku vám bude suma za odobraté nepoškodené komponenty vrátená. V prípade dodania poškodených komponentov Vám za odobraté poškodené komponenty nebude vrátená suma komponentov.
  • Poštovné späť k Vám (2,50€) je pri zmenšovaní náramku odrátané z celkovej sumy za odobraté komponenty. V prípade, že suma za odobraté komponenty ponížená o sumu poštovného (2,50€) bude vyššia, rozdiel v cene doplatí zákazník.
  • Všetky potrebné informácie nájdete vo formulári.
  • Stiahnite si formulár tu
  • Vyplňte formulár a zašlite spolu s náramkom na adresu: Addict, Obchodná 31, 811 06 BA – doporučene
  • S náramkom nie je potrebné zasielať certifikát ani darčekovú tašku.

Zväčšovanie náramku:

  • Pri zväčšovaní náramku doplatíte celkovú sumu za nové komponenty a poštovné.
  • Poštovné späť k Vám (2,50 €) je pri zväčšovaní náramku potrebné uhradiť.
  • Všetky potrebné informácie nájdete vo formulári.
  • Stiahnite si formulár tu
  • Vyplňte formulár a zašlite spolu s náramkom na adresu: Addict, Obchodná 31, 811 06 BA – doporučene
  • S náramkom nie je potrebné zasielať certifikát ani darčekovú tašku.

Zaslanie náramku na úpravu:

  • Adresa na zasielanie náramkov na úpravu: Addict, Obchodná 31, 811 06 Bratislava
  • Náramky na úpravu môžete priniesť aj osobne do predajne na Obchodnej ulici v BA.
  • Náramky zasielajte najlepšie v bublinkovej obálke, aby sa predišlo k poškodeniu náramku. Odporúčame zasielať náramky výlučne doporučene, kedy Vám je pridelené podacie číslo zásielky s možnosťou sledovania zásielky. Predídete tak zbytočným komplikáciám pri možnej strate zásielky.
  • O tom, že ste zaslali náramok na úpravu veľkosti nás prosím informujte e-mailom (info@tvojnaramok.sk)

Obdržanie a spätné odoslanie náramku:

  • Po obdržaní zásielky v prípade potreby Vás budeme spätne kontaktovať a informovať o ďalšom postupe, ak to bude potrebné.
  • V prípade,že je nutné uhradiť sumu za nové komponenty a poštovné, Vám bude vystavená faktúra s konkrétnym VS. Skôr prosím žiadnu sumu neuhrádzajte.
  • Náramok bude odoslaný späť na Vašu adresu do 7-30 dní odo dňa doručenia. Čas odoslania späť k vám závisí od aktuálnej vyťaženosti výroby náramkov. Snažíme sa náramok upraviť v čo možno najkratšom čase.

Ako postupovať, ak som náramok roztrhol/la?

 

Roztrhli ste náramok? Nevadí, my Vám ho opäť vyrobíme! S nami máte doživotnú záruku na roztrhnutie!

Venujte pozornosť nasledovným informáciám:

  • Opätovné vyrobenie roztrhnutého náramku akýmkoľvek mechanickým spôsobom je jedenkrát bezplatné v prípade dodania všetkých komponentov. Uhradíte iba poštovné 2,50€.
  • Každé ďalšie opätovné vyrobenie roztrhnutého náramku je spoplatnené sumou 5€ bez poštovného. Poštovné od nás k Vám je vo výške 2,50€.

Postup:

  • Pri opätovnej výrobe náramku v prípade straty niektorých komponentov Vám bude vyrátaná suma za chýbajúce komponenty a poštovné.
  • Poštovné späť k Vám 2,50€ je pri opätovnej výrobe náramku nutné uhradiť.
  • Všetky potrebné informácie nájdete vo formulári.
  • Stiahnite si formulár tu
  • Vyplňte formulár a zašlite spolu s náramkom na adresu: Addict, Obchodná 31, 811 06 BA – doporučene
  • S náramkom nie je potrebné zasielať certifikát ani darčekovú tašku.

Zaslanie komponentov na opätovnú výrobu:

  • Adresa na zasielanie náramkov na výrobu: Addict, Obchodná 31, 811 06 Bratislava
  • Komponenty môžete priniesť aj osobne do predajne na Obchodnej ulici v BA.
  • Komponenty zasielajte najlepšie v bublinkovej obálke, aby sa predišlo k poškodeniu náramku. Odporúčame zasielať zásielky výlučne doporučene, kedy Vám je pridelené podacie číslo zásielky s možnosťou sledovania zásielky. Predídete tak zbytočným komplikáciám pri možnej strate zásielky.
  • O tom, že ste zaslali komponenty na opätovné vyrobenie náramku nás prosím informujte e-mailom (info@tvojnaramok.sk).

Obdržanie a spätné odoslanie náramku:

  • Po obdržaní zásielky v prípade potreby Vás budeme spätne kontaktovať a informovať o ďalšom postupe, ak to bude potrebné.
  • V prípade, že je nutné uhradiť sumu za nové komponenty a poštovné, Vám bude vystavená faktúra s konkrétnym variabilným symbolom. Skôr prosím žiadnu sumu neuhrádzajte.
  • Náramok bude odoslaný späť na Vašu adresu do 7-30 dní odo dňa doručenia. Čas odoslania späť k vám závisí od aktuálnej vyťaženosti výroby náramkov. Snažíme sa náramok upraviť v čo možno najkratšom čase.

Záverečné ustanovenia: 

  • Náramok vytvorený podľa požiadaviek klienta nie je možné vrátiť ani vymeniť, keďže ide o náramok na mieru. Je možné iba upraviť veľkosť jedenkrát bezplatne.
  • Prevzatie náramkov na dobierku je záväzné, a v prípade neprevzatia náramku zákazníkovou vinou bude takéto neprevzatie sankciované.
  • Oprava náramku spôsobeného akýmkoľvek roztrhnutím je bezplatná 1x, ak budú dodané všetky komponenty. Ak bude nejaký komponent chýbať, vyrátame Vám cenu chýbajúceho komponentu. (viac info v sekci Ako postupovať, ak som náramok rotrhol/la?).
  • Konfigurátor www.tvojnaramok.sk prevádzkuje Noche Cubana s.r.o. Javorinská 11, 915 01 Nové Mesto nad Váhom

 

KOREŠPONDENČNÁ ADRESA na zasielanie náramkov späť:

Noche Cubana s.r.o. - Addict bižutéria

Obchodná 31

811 06

Bratislava

Info Ako nakupovať? Kontakt

ADDICT Bižutéria

OBCHODNÁ 31

81106 Bratislava

Otváracie hodiny:

Pon-Pia 09:00-20:00

SO 10:00-19:00

Tel.: +421 948 605 948

E-mail: info@addict.sk

Copyright 2015 - 2017 © Addict